Politique de confidentialité

Données collectées

Le formulaire de demande d'audit collecte : nom, email, téléphone (facultatif), type de bâtiment et message. Ces données servent uniquement à traiter votre demande d'audit et à vous recontacter. Elles ne sont jamais revendues ni utilisées à des fins commerciales tierces. Elles sont traitées par nos seuls prestataires techniques agissant comme sous-traitants au sens du RGPD : OVH SAS (hébergement, données stockées en Union européenne), Cloudflare (acheminement et protection du trafic) et notre propre service de mesure d'audience, décrit plus bas.

Base légale et durée de conservation

Le traitement repose sur votre consentement (case à cocher du formulaire) et sur les mesures précontractuelles liées à votre demande de devis. Les données sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).

Mesure d'audience

Ce site mesure sa fréquentation avec notre propre outil, hébergé par nos soins et servi depuis le domaine du site. Il enregistre les pages consultées, les clics, les étapes du formulaire d'audit franchies ou abandonnées, les erreurs rencontrées et les temps d'affichage. Une partie des visites est aussi rejouée sous forme d'enregistrement du parcours (défilement, déplacements du curseur, clics) : le contenu que vous saisissez dans les champs est masqué avant l'envoi et n'est jamais enregistré. Aucun outil de mesure tiers, aucune régie publicitaire et aucun réseau social ne reçoit ces données. Elles sont conservées 90 jours.

Si vous envoyez le formulaire d'audit, votre nom, votre email et votre téléphone sont rattachés à la visite correspondante. Cela nous permet de savoir d'où vient votre demande (campagne, page d'arrivée) et de la traiter avec son contexte. Si votre navigateur envoie un signal « Do Not Track » ou « Global Privacy Control », aucune mesure n'est effectuée.

Cookies

Tant que vous n'envoyez pas le formulaire, aucun cookie n'est déposé : la mesure d'audience s'appuie sur le stockage de session de votre navigateur, effacé à la fermeture de l'onglet. À l'envoi du formulaire, un cookie interne conserve votre identifiant de visite pendant un an, pour rattacher votre demande à la visite qui l'a produite. Il est déposé par ce site uniquement et ne permet pas de vous suivre ailleurs. Aucun cookie publicitaire n'est déposé, et aucun traceur Google Ads ou Meta n'est chargé.